J’avais entendu parler de ce nouveau service à l’occasion de la dernière édition de “Le Web”. En déplacement sur Paris cette semaine j’en ai donc profité pour tester Uber. Et bien les amis je dois reconnaître que ce service est tout simplement génial !

   Pour faire simple, Uber est un service assurant la mise en relation entre  clients et chauffeur de maîtres, mais d’une façon un peu geek. Je m’explique : si vous souhaitez vous déplacer dans Paris, il vous suffit d’activer l’application sur votre smartphone (Android ou iOS), de laisser le système vous géo-localiser et de cliquer sur “définir l’adresse de départ”. L’application Uber va ensuite vous indiquer le nom du chauffeur qui va prendre en charge votre demande, la localisation de ce dernier ainsi qu’une estimation du délai d’attente. Tout au long de son approche vous pourrez visualiser sa position et éventuellement entrer en contact avec lui en pressant une seule touche. Précision importante, à l’inverse des taxis “classiques” Uber ne facture pas les frais d’approche. Le compteur n’est enclenché que lorsque vous montez dans le véhicule. La prestation est d’une qualité exceptionnelle : chauffeur habillé en costard, gants en cuir, berline de luxe, vitres teintées,  bouteille d’eau à disposition. En effet, les chauffeurs employés par Uber sont tenus par contrat à respecter un certain niveau de qualité (type de véhicule, tenue vestimentaire …).

   Concernant les tarifs (pour Paris) ils tiennent compte de deux paramètres : la distance parcourue lorsque le véhicule roule à plus de 25 kmh (2,6€ / km) et du temps lorsque le véhicule roule à moins de 25 kmh (1,10€ / mn). Lors de mon test, le trajet (un soir de semaine vers 21h) entre le boulevard Saint Antoine et la gare du Nord nous a été facturé environ 19€ (en fait moins sur la facture car je bénéficiais d’un bon de réduc de 10€ 🙂 ).

   Le paiement de la course est très simple (et sécurisant). Aucun échange d’argent (ni de carte) n’est nécessaire avec le chauffeur : le montant de la course est directement débité sur votre carte bancaire que vous avez enregistré lors de votre inscription préalable sur le site de Uber (impératif avant de pouvoir utiliser l’application). Le principe est simple : le chauffeur active le départ de la course dès que vous montez dans le véhicule, il stoppe le compteur lorsque vous descendez. Le montant qui va être prélevé s’affiche et vous recevez immédiatement un mail avec la facture. C’est aussi simple que cela ! Vous pouvez également noter la prestation de votre chauffeur qui au passage a été réellement excellente lors de mon test. Pour ceux qui souhaiteraient utiliser Uber à des fins professionnelles, il est possible d’enregistrer plusieurs cartes de crédit : une pro et une perso par exemple.

Bref Uber est un service réellement exceptionnel (et non il ne s'agit même pas d'un billet sponsorisé ...) qui pour un coût légèrement supérieur à celui d’un taxi vous offre un confort réellement appréciable (disponibilité, maîtrise du temps d’attente, simplicité du paiement, confort des véhicules …). Le seul risque, à mon avis, est de devenir un peu accro au système tellement ce dernier est simple. En effet il peut vite devenir tentant, par commodité, d’utiliser très fréquemment Uber et de voir ainsi grimper ses factures de transport ! A noter que pour le moment, en France, Uber n'est disponible qu'à Paris.

Plus d'informations : http://www.uber.com